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顺风车能省钱但却频出事 网友热议滴滴卸还是不卸

2018-08-28 12:17南宁新闻网编辑:admin人气:


顺风车能省钱但却频出事 网友热议滴滴卸还是不卸

  微博上,网友发起卸载滴滴并开具发票的倡议。

  乐清20岁女孩乘坐滴滴顺风车遇害一事持续发酵,人们的目光再次聚焦到滴滴这个估值超过500亿美元的企业身上,滴滴已经暂时下线了顺风车业务,免去2名高管职务。但似乎这并不足以平“民愤”,网络上有网友发起了卸载滴滴并开具发票的倡议。

  卸载滴滴的理由

  理由一:滴滴的客服失职

  不少人在网上呼吁,卸载滴滴!其中不乏明星演员王传君、章子怡等。“这是滴血的滴吗”、“难道还要一直留着么”。网上“卸载滴滴行动”的一个理由就是滴滴客服服务存问题。

图片来源:微博截图

图片来源:微博截图

  在此次事件中,一个细节是,该车主作案前一天,有另一名顺风车女乘客投诉其“多次要求乘客坐到前排,开到偏僻的地方,下车后司机继续跟随了一段距离”。

  而滴滴客服承诺两小时回复但并未做到,也没有及时针对这一投诉进行调查处置。滴滴客服副总裁黄金红被“下课”后在朋友圈称:这次事件客服有不可推卸的责任。

图片来源:网络截图

图片来源:网络截图

  无独有偶,在5月份曝出的空姐乘滴滴顺风车遇害一事中,滴滴称,嫌疑人在案发前,曾有一起言语性骚扰投诉记录,客服五次通话联系不上嫌疑人,由于判责规则不合理,后续未对投诉做妥善处理。

  一位乘坐过滴滴顺风车的乘客对中新网记者表示,去年冬天,他乘坐滴滴顺风车,司机并未送至指定地点,他在寒风中又走了20分钟才到家,投诉到客服,最后给了10元优惠券,他强烈要求的“惩罚顺风车司机”,直到现在也不知道到底惩罚了没有。

  另外,据媒体报道,“滴滴在很多城市都有外包客服,偶尔派人过来看一下就行。”这些暂未得到滴滴证实。

图片来源:网络图片

图片来源:网络图片

  理由二:摇摆不定的“社交”导向

  倡议卸载滴滴另外一个原因就是,顺风车就做好乘车服务就好了,做什么社交?

  微博大V@王志安表示,滴滴顺风车是有原罪的,它在一个陌生的封闭空间里暗示(其实是明示)两性社交属性。

图片来源:微博截图

图片来源:微博截图

  实际上,滴滴确实在社交导向上摇摆不定。

  在滴滴顺风车成立之初,滴滴顺风车原总经理黄洁莉接受过包括中新网记者在内的媒体采访,当时被问到在社交方面的计划和畅想时,黄洁莉称,持谨慎态度。

  不难看出,滴滴顺风车一开始在社交上是比较谨慎的,而且诞生时,也确实好评如潮,被业内人士定义为真正的“分享经济”。

  直至有了“标签”这个功能。“小姐姐太漂亮了”“看到了白花花的大腿”“下车时丝袜走光”“性感、女神”这些带有身材、容貌画像描摹的字眼很容易让人想入非非,而犯罪分子直接付诸行动。

  @王志安称,滴滴顺风车没有对女性乘客个人信息的浏览和评价权限,犯罪分子能够轻而易举地找到下手的对象么?

图片来源:微博截图

图片来源:微博截图

  滴滴顺风车在一次活动中的海报也能反映出滴滴在社交方面的探索,“我们约会吧”、“注定就是你”等主题宣传图片,给人一种搭乘顺风车就会有浪漫邂逅的感觉。

(来源:网络整理)

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